“本來前幾年打算要給廚房裝一款凈水機(jī)的，但因為是老房子，廚房小，受格局限制，所以一直拖到現(xiàn)在。前幾天從新聞上看到甘肅蘭州自來水污染的事兒，就決定裝一個，畢竟人的健康是重要的?！痹谔K寧電器[-0.67% 資金 研報]正在選購家用凈水器的韓先生如是說。

近日蘭州自來水污染事件又一次引起了民眾對生活飲用水的高度關(guān)注。一時間，凈水器也成為了民眾青睞的熱購產(chǎn)品，中華工商時報記者在幾家電器城凈水器銷售區(qū)隨機(jī)采訪的十位顧客表示，都知道并在關(guān)注“蘭州自水來污染”的事件。韓先生說：“如今，水污染已經(jīng)不是什么稀奇事兒，像被媒體報道過的南京百家湖遭牛奶水污染、廣西鎘污染，還有山東地下水污染等。水不像吃的或其他用的，時時都要用到，要是隔一段時間就來這么一下，還真擔(dān)心，到時超市中的水都漲價不說，根本就搶不到，還是裝個凈水器踏實?！?

可凈水器的使用成本和凈化效果究竟如何？在選擇上到底有什么門道？能否真正為民眾的健康保駕護(hù)航，還是它僅僅是企業(yè)給民眾的一顆“定心丸”？家電產(chǎn)業(yè)(市場)研究專家、中國電子商會副秘書長陸刃波在接受本報記者的采訪時表示：“只要選擇對了，凈水器還是有一 定的作用的，但其使用成本較高?！?

市場魚龍混雜

據(jù)了解，國內(nèi)目前生產(chǎn)凈水設(shè)備的企業(yè)已超3000家，品牌更是不計其數(shù)，但因沒有國jia統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量也是良莠不齊。有業(yè)內(nèi)人士表示，“如今市場上的凈水設(shè)備五花八門，購買凈水器，不能單一的看價格，從生產(chǎn)廠家的資質(zhì)到產(chǎn)品使用的材料、產(chǎn)品功能、耗材更換、售后服務(wù)，包括品牌、口碑等各方面都得進(jìn)行詳細(xì)的了解，才能選擇到適合的設(shè)備?！?

家住石景山的王女士告訴本報記者，其家中安裝的凈水器是兩年前在某廠家搞活動時花3500多元購買的，更換一次濾芯也就十多元錢，感覺用著不錯，但因為售后服務(wù)跟不上，沒少為它費心。王女士說：“當(dāng)時廠家的銷售人員說北京市的自來水標(biāo)準(zhǔn)還是八幾年修訂的，只是安全飲用水的標(biāo)準(zhǔn)，安全不代表健康。像自來水輸水管道的老化，儲水箱年頭長了以后清潔等問題，導(dǎo)致家中水管中放出來的水里有著很多看不到的第二次污染。聽著有道理，我就買了一臺，當(dāng)時說好的他們的售后服務(wù)人員會定期提醒更換濾芯，并會派人，但這么長時間一次電話都沒有接到，直到用了快一年后我自己找人換的，那個濾芯上面確實很臟，當(dāng)時潔白的，換出來的時候成了深黃色?！?

就此，有業(yè)內(nèi)士表示，一般情況下，RO膜一般濾芯的更換不能根據(jù)時間的長短，主要得根據(jù)其用水量的多少，用水量大可能三個月甚至兩個月就需要換，反則時間會稍長一些。“很多凈水器生產(chǎn)企業(yè)沒有自己的核心技術(shù)，絕大部分企業(yè)還處于仿制階段，售后服務(wù)也是一大缺陷。多數(shù)企業(yè)以賣機(jī)器為主，售后服務(wù)質(zhì)量差、反應(yīng)慢的現(xiàn)象十分普遍?！绷頁?jù)中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會于3月14日通報的凈水器售后服務(wù)質(zhì)量，平均合格率僅為40%，遠(yuǎn)低于其他家電產(chǎn)品。

中國 jia用電器協(xié)會副秘書長徐東生也曾表示：“凈水器的質(zhì)量不容樂觀，企業(yè)都缺乏核心技術(shù)。很多凈水器生產(chǎn)企業(yè)拿不出生產(chǎn)資格證書，各個企業(yè)之間科技實力、所用凈化材料更是千差萬別。許多凈水器企業(yè)沒有技術(shù)研發(fā)部門，就是買來凈水器的零部件進(jìn)行組裝，關(guān)鍵的過濾膜也是撿便宜的買，有的使用十來塊錢的過濾芯。許多家庭作坊式企業(yè)也在生產(chǎn)凈水器，衛(wèi)生條件和產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保障，生產(chǎn)出的產(chǎn)品漏水、漏電，口感差。致使市場上凈水器產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、魚目混珠，質(zhì)量過硬的凈水器鳳毛麟角，大部分濫竽充數(shù)?！?

“純”的并非是真的好

據(jù)環(huán)保部日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國有1.1億居民與重要排污企業(yè)“做鄰居”，2.8億居民尚缺乏安全用水保障。另據(jù)有關(guān)報道顯示，“我國目前執(zhí)行的新飲用水標(biāo)準(zhǔn)是2012年開始的，共有106項指標(biāo)，與世界上嚴(yán)的歐盟水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)基本持平。”而隨著大環(huán)境的污染和污染事件的頻發(fā)，這個“嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)”也不足以讓民眾對自來水車次放心。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“好能選擇凈化的反滲透機(jī)。因為只有反滲透凈水機(jī)才能有效地濾除水中污染物，制取出可直飲的純凈水。而采用其他過濾技術(shù)的凈水機(jī)，僅能凈化水中的部分污染源，制取出的水不能直接飲用?！?

對此，一位凈水器銷售人員人告訴記者：“很多來買凈水器的人，對凈水器本身并不了解，一來就直接問有沒有能夠過濾更完全一些的，這得看真正的需求，現(xiàn)在市場上主流的凈水器主要有超濾膜和RO反滲透兩種，前者過濾后的水為礦物質(zhì)水，后者過濾后的水則為純凈水。如果按出水量細(xì)分的話種類就多了，像廚房凈水器、中央凈水器、健康直飲機(jī)等差不多有十多種。”

也有專家表示，水當(dāng)中含有的像鈣、鎂等礦物質(zhì)對人體都有好處，也會讓水的口感更加甘甜，“水并非越純凈越好”。

該銷售人員并表示，不同功能的凈水器，在購買時應(yīng)該根據(jù)實際用途和需求了解相關(guān)一些信息，如購買一款廚房凈水器，不僅要考慮到其品牌的主要功能、各種耗材的更換情況和售后服務(wù)，還要了解產(chǎn)品是否獲得地方的或衛(wèi)生部《生活飲用水供水設(shè)備及用品衛(wèi)生許可證》，如果是進(jìn)口的還有衛(wèi)生部《進(jìn)口涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品衛(wèi)生許可證》等。

實際上，不論是面對市場上各式各樣的凈水器，還是銷售人員的營銷說辭，消費者應(yīng)該如何選擇，還真得做些功課，要了解一些基本的常識，以免受到誤導(dǎo)。陸刃波提醒：“民眾在選擇購買凈水器時，首先應(yīng)該明確自己的需求，就是你要凈化什么指標(biāo)？應(yīng)該根據(jù)本地區(qū)不同的水質(zhì)選擇適合的凈水器。”

guo家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)缺失成市場監(jiān)管短板

隨著民眾生活質(zhì)量的提高，對健康的關(guān)注，加之凈水器行業(yè)準(zhǔn)入門檻低等原因，凈水設(shè)備生產(chǎn)廠家如雨后春筍般應(yīng)運而生。雖然目前國內(nèi)凈水器生產(chǎn)行業(yè)有四個標(biāo)準(zhǔn)，分別就自然水加工成自來水、一般水質(zhì)處理器衛(wèi)生安全與功能評價、反滲透等方面有了規(guī)定，但并沒有專門針對凈水器的國jia標(biāo)準(zhǔn)。因國jia統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的缺失，卻成為了市場監(jiān)管的短板。

據(jù)報道，“國內(nèi)持有政府部門相關(guān)批件的凈水器企業(yè)有1000多家，但作坊式的無證企業(yè)竟有2000多家。目前商家有的上門營銷，有的通過展覽會營銷，銷售模式五花八門，從而帶來監(jiān)管難度。一方面存在監(jiān)管漏洞，另一方面有些廠家還進(jìn)行過度宣傳、炒作概念，夸口凈水器過濾后的水具有增白、保健等功能，欺騙消費者。”

業(yè)內(nèi)人士也表示，我國凈水器行業(yè)目前主要執(zhí)行的是《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，但相關(guān)規(guī)定主要針對水質(zhì)，并不針對電器。國jia出臺的關(guān)于凈水器的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，并沒有規(guī)定要使用哪些材料進(jìn)行過濾及使用的范圍，即使質(zhì)監(jiān)部門抽查，也主要集中在產(chǎn)品的合格證書以及相關(guān)的信息上，對于對凈水器使用的材質(zhì)、使用的過濾材料、過濾材料的標(biāo)準(zhǔn)沒有檢查權(quán)。

陸刃波表示，“對于行業(yè)企業(yè)來說，雖然有幾個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但國jia并沒有出臺強制性約束力的國jia統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。這也是限制行業(yè)發(fā)展的大障礙，因此，企業(yè)更要學(xué)會自律?！?